
▲图片来自:广东省文化和旅游厅官网
2020年5月15日,广东省文化和旅游厅印发《关于进一步开放文化和旅游市场经营活动的通知》和相关疫情防控措施指引,对文化和旅游经营活动的开放条件、防控措施、责任落实提出具体要求,指导各地有序开展辖区内文化和旅游市场经营活动。
看重点
▲图片来自:《指引》片段截图
同时,《通知》附件《广东省旅行社开展团队旅游经营活动 新冠肺炎疫情防控工作指引》中明确提到:加强游客报名环节管控。游客报名参团时,应当用中英文告知公众防控管理要求,推荐采用电子合同,进行网上组团报名、缴费。
事实上,近年来旅游电子合同概念不仅只是在广东省被提及,上海等地旅游相关部门也相继出台过各类政策。电子合同对于旅游产业的变革起到至关重要的作用。
在旅游产业的各类场景中,电子合同对于商旅场景的作用尤为显著。
商旅产业结构
商务旅游的产业结构主要包括三个部分:需求方、中介和供给者。同时,商务旅游的三个部分之间的需求与供给方是相互依存的。需求方、中介和供给者构成了商务旅游产业链的各个链节,各个链节同时又是众多其他产业链的终端链节,表现为旅游产品各要素的供应者与旅游者之间的供需关系。商务旅游的经营者将与旅游相关的各行业的产品和服务组合起来,通过各种方式直接或间接销售给旅游者,以助其完成旅游过程。因此,商务旅游产业链的各环节与其他产业链的终端链节相衔接,乃至融合,生产部门的产业链在此延伸,而商务旅游产业链由此向其他产业渗透。
行业痛点
1、合同签署耗时长:从旅行社生成合同,到邮寄给客户、服务提供商,到邮寄回旅行社。整个过程需要耗费较长时间。
2、合同量大:旅行合同基本属于制式合同,内容重复,大量的合同无法批量处理,耗费大量人力、物力。
3、快递成本高昂:商旅行业利润小,快递成本不可小觑。
4、纸质合同难管理:大量的纸质合同管理起来麻烦,查阅不便,甚至可能出现丢失破损的情况。
5、合同纠纷处理难:传统纸质合同弊端多,易篡改、难确认签署人真实身份、“萝卜章”等,出现纠纷解决起来较繁琐。
签盾解决方案
1、在线签署:签盾电子合同实现合同线上签署,签署流程仅需十余分钟,省却合同快递成本、合同印刷成本。
2、批量处理:签盾电子合同可实现合同的批量签署,制式合同签署不再是烦恼。
3、一站管理:客户可以在签盾电子合同平台实现合同管理的所有操作,高效且方便。
4、权威有效:签盾电子合同平台对接多家司法机构,采用区块链技术,合同内容受法律认可,有效且防篡改。
签盾在商旅场景的应用
1、旅行社可通过签盾电子合同与服务提供商(酒店、景区等)签订服务提供协议,规定合作细则,确保双方权益。
2、旅行社通过签盾电子合同在线与客户签订旅游合同,规定违约责任、服务标准等,确保各方利益不受损。