为全面提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，提高网上办事便利度。近日，广州市人民政府办公厅正式印发《广州市网上办事管理办法》（简称《办法》），明确了网上办事遵循“全程网办”的原则，并指出运用电子印章、数字签名、网上身份认证等措施，优化政务服务网上办事流程。
《办法》主要围绕部门职责、业务规范、信息管理等方面制定了规范措施。其中重点提及电子印章、电子签名，明确了其在提升政务服务水平，便民利企中的重要性。
在部门职责方面，提出，负责运用电子证照、电子印章、数字签名、数据共享、网上身份认证等措施，优化本部门政务服务事项网上办事流程，缩减审批环节、材料、时限。
在业务规范方面，提出，政务服务机构要对网上办事流程和办事系统进行优化，引导申请人选择网上办事渠道提交办事申请，除法律法规要求必须提供纸质材料或必须现场办理外，应提供全流程网上办理服务能力。
除法律、行政法规另有规定外，电子证照和加盖电子印章的电子材料可以作为办理政务服务事项的依据。政务服务机构应优先使用电子材料，逐步实现电子材料替代纸质材料。
在信息管理方面，提出，申请人在办理政务服务事项时可使用电子印章对申请表、承诺书、协议、授权委托书等各类电子文档进行签章。政务服务机构不得拒绝电子印章的使用。
如今，随着电子签名、电子印章技术以及法律的完善，加上政府政策的大力支持和推广，电子签名、电子印章在电子政务领域以及各行业的应用越来越普及。相较于实体印章，电子签名、电子印章具备“电子化管理、安全性高、高效便捷”等优势，解决了纸质文件签章过程中的流程繁杂、异地签署不便、管理难、效率低、成本高、内容篡改、印章私用冒用甚至伪造等问题。
电子签名、电子印章在推进政务服务“全程网办”中发挥了重要作用。以往，各类文件审批、业务办理不仅需要群众来回跑，排队等待，各类材料准备齐全，层层流转审批，而且跨省办、异地办非常麻烦，等待的周期长。导致政府部门冗余，办事效率低下。
现在，通过电子签名、电子印章应用，各类文件审批，证照等业务办理和发放实现电子化，并且全程网办。无需群众来回跑，网上办理效率大大提升，同时，各地逐步完成数据打通，互信互认，有利于跨省通办，真正实现群众“零跑腿”。
签盾电子签名支持与各类政务管理系统集成对接，提供“身份认证、电子签约、数据存证”等产品能力的开放服务，满足政府各类电子数据文件审批、签署及管理需求。
